Privacidade

Esta política explica como a Oikos Incorporadora utiliza seus dados no atendimento e durante a navegação neste site.

Quais dados recebemos

Recebemos as informações que você preenche nos formulários, como nome, e-mail, telefone e mensagem. Ao demonstrar interesse em um empreendimento, também podemos registrar o projeto escolhido, o assunto de interesse e o melhor horário para contato. No formulário “Fale Conosco”, o telefone é opcional.

Para proteger o site contra envios abusivos, utilizamos o endereço IP e o e-mail em verificações temporárias, com validade de até 10 minutos.

Como usamos seus dados

Usamos essas informações para responder à sua solicitação, apresentar informações sobre o empreendimento de seu interesse e acompanhar o atendimento. Os registros ficam em ambiente de acesso restrito a pessoas autorizadas.

Compartilhamento e WhatsApp

Os dados necessários ao atendimento podem ser processados por fornecedores de hospedagem, e-mail e ferramentas de atendimento, incluindo o CV CRM quando utilizado pela Oikos.

Ao continuar pelo WhatsApp, as informações da mensagem preenchida podem ser transmitidas à Meta/WhatsApp para preparar a conversa. Você decide se deseja enviar a mensagem à equipe. O WhatsApp trata essas informações conforme sua própria política de privacidade.

Navegação e serviços externos

Para compreender o interesse nos conteúdos e melhorar o site, registramos contagens de interações com empreendimentos, materiais em PDF, mapas, tours e formulários. Os dados pessoais preenchidos nos formulários não fazem parte dessas estatísticas. A medição própria do site não utiliza cookies de publicidade.

Quando você chega por um link de campanha, informações sobre a origem da visita podem ficar guardadas nesta aba do navegador por até 30 minutos e acompanhar seu registro de contato. As estatísticas de navegação são mantidas sem os campos pessoais dos formulários. Verificações para evitar contagens repetidas usam o endereço IP temporariamente, por até 10 minutos.

Mapas e tours externos podem receber seu endereço IP e outras informações técnicas ao serem carregados. Isso inclui serviços como o OpenStreetMap. Links para redes sociais e Área do Cliente levam a serviços com políticas de privacidade próprias.

Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, com prazo de referência de até 24 meses após sua última interação. Depois desse período, os registros são revisados para exclusão ou anonimização. A retenção pode continuar quando houver obrigação legal ou outra hipótese permitida pela LGPD.

E-mail, WhatsApp e ferramentas de atendimento também podem manter cópias conforme suas políticas e o uso desses serviços pela Oikos.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação do uso de seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de informações desnecessárias ou tratadas em desacordo com a legislação. Também pode pedir informações sobre compartilhamentos e exercer os demais direitos previstos na LGPD.

Para fazer um pedido ou esclarecer dúvidas, fale com a Oikos pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2539-4398.

Última atualização: 30 de setembro de 2026.